Japan Culture Stock (JSC)

Warum gibt es zwei Zahlungen?

Die erste Zahlung umfasst den Preis des Produkts plus eine feste Provision von 500 Yen für Japan Culture Stock. Die zweite Zahlung umfasst die internationale Versandgebühr.

Warum kann ich nicht alles auf einmal bezahlen?

Es ist nicht möglich, im Voraus zu wissen, wie viel ein Produkt wiegen wird. Außerdem möchten wir bei Japan Culture Stock Ihnen einen besseren Service bieten. Das Zwei-Zahlungssystem ermöglicht es uns:

• Mehrere Bestellungen im selben internationalen Paket zusammenzufassen, um die Gesamtversandgebühr zu reduzieren.
• Ihnen mehr Auswahl und Flexibilität hinsichtlich der Versandmethode und -daten zu bieten.
• Die Qualität des Pakets zu verbessern, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt sicher und ohne Kratzer ankommt.

Gibt es versteckte Gebühren?

Keine versteckten Gebühren.

Für eine reguläre Bestellung zahlen Sie: Produktpreis, feste Provisionsgebühr (500 Yen), internationale Liefergebühr.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die folgenden Gebühren anfallen können:

• Lagergebühr: Sie können Ihre Artikel bis zu 30 Tage kostenlos lagern. Jeden Tag um 19:00 Uhr überprüft unser System Ihre Artikel und berechnet Ihnen 50 JPY pro Tag für jeden Artikel, der die 30 Tage bereits überschritten hat (jede 24 Stunden nach Ankunft des Artikels in unserem Lager zählen als ein Tag).
• Bearbeitungsgebühren von Japan Post: Für Pakete mit einem Wert von über 200000 Yen berechnet Japan Post eine Gebühr von 2800 Yen
• Einfuhr- und Zollgebühren: Ihr Bestimmungsland kann je nach Handelsabkommen mit Japan Einfuhr- und Zollgebühren erheben. Wir empfehlen, sich direkt bei den zuständigen Behörden über diese Kosten zu informieren. Dieser Betrag wird nicht von Japan Culture Stock erhoben. Alle Pakete werden als 'Ware' verschickt.

Ich möchte etwas aus Japan bestellen, habe es aber nicht bei Japan Culture Stock gefunden.

Kein Problem! Sie können unser Artikelanforderungsformular ausfüllen und wir werden Ihr Produkt für Sie finden und hinzufügen. Alle Produkte, die über das Formular hinzugefügt werden, sind zunächst nur für Sie verfügbar, sodass Sie Ihre Bestellung ohne Stress aufgeben können.

Ich möchte von anderen Websites als Mercari oder Rakuten bestellen.

Bitte füllen Sie unser Artikelanforderungsformular mit den Details Ihres Produkts aus, und wir werden Sie individuell kontaktieren, wenn die Bestellung möglich ist. Grundsätzlich können wir die Bestellung durchführen, solange:

• Das Produkt nicht für den internationalen Transport verboten ist.
• Der Laden Ihre Bestellung an unser Lager senden kann.

Dann können wir es für Sie bestellen.

Warum ist der Preis für diesen Artikel unterschiedlich?

Wenn der Preis bei Japan Culture Stock und auf der Originalseite des Produkts unterschiedlich ist:

• Es kann daran liegen, dass die lokale Liefergebühr bereits im Preis enthalten ist.
• Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie uns kontaktieren. Wir passen den Preis manuell für Sie an, falls erforderlich! Es kommt manchmal vor, dass sich die Preise ändern, nachdem wir das Produkt zu Japan Culture Stock hinzugefügt haben.

Wenn der Preis bei Japan Culture Stock und auf einer anderen Seite/Website unterschiedlich ist:

• Sie können uns eine Artikelanforderung senden und wir werden nach den besten Preisen für Ihr Produkt suchen!
• Wir können auch die spezifische Produktseite, die Sie möchten, zu Japan Culture Stock hinzufügen.

Warum Japan Culture Stock wählen?

Unser Ziel ist es, die reiche Kultur und außergewöhnlichen Produkte Japans durch einen nahtlosen und effizienten Service in die Welt zu bringen. Wir schätzen Qualität und Kommunikation und stellen sicher, dass Sie die reibungsloseste Erfahrung genießen. Als Fans der von uns angebotenen Produkte hoffen wir, unsere Leidenschaft mit Ihnen zu teilen, zusammen mit einer sorgfältigen Aufmerksamkeit für Details, Qualität und Beschreibungsschreiben. Verbinden Sie sich gerne mit uns in unseren sozialen Netzwerken oder über unsere Kontaktseite. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten japanischen Einkauf zu helfen!

Können Sie ein Produkt aus einem physischen Geschäft für mich kaufen?

Leider haben wir nicht die Kapazität, einen solchen Service anzubieten. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen! Viele Produkte, die bei Veranstaltungen in physischen Geschäften verkauft werden, tauchen oft bald darauf bei Mercari und anderen Secondhand-Websites wieder auf. Schauen Sie also regelmäßig bei Japan Culture Stock nach Ihrem Produkt!

Gibt es irgendwelche Beschränkungen?

Ja, alle Produkte, die nicht international verschickt werden dürfen, sind bei Japan Culture Stock nicht erhältlich. Bitte stellen Sie sicher, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht verboten ist. Sie können die offizielle Liste von Japan Post auf Englisch überprüfen hier:

Kurz gesagt:

• Wir kaufen nicht in Offline-Geschäften.
• Wir bieten keinen Mail-Weiterleitungsservice an. Wir versenden nur Artikel, die Sie über Japan Culture Stock kaufen.
• Wir kaufen keine Batterien, Schmierstoffe, Sprays und andere verbotene Gegenstände.
• Wir kaufen keine übergroßen, übergewichtigen und überlangen Gegenstände.
• Wir markieren keine Artikel wie in den Versanddokumenten.
• Wir können keine Anfragen zur Änderung des deklarierten Namens und Preises akzeptieren.

Muss ich ein Konto erstellen?

Ja. Über Ihr Konto können Sie Ihre Bestellungen verwalten. Sie können ein Konto erstellen hier.

Noch weitere Fragen?

Sie können unsere FAQ lesen, um alle Details über Japan Culture Stock zu erfahren, oder kontaktieren Sie uns direkt!