Japan Culture Stock (JSC)

Почему есть два платежа?

Первый платеж включает в себя цену товара плюс фиксированная комиссия в 500 иен за Japan Culture Stock. Второй платеж включает в себя международную доставку.

Почему я не могу заплатить все сразу?

Заранее невозможно узнать, сколько будет весить товар. Кроме того, в Japan Culture Stock мы хотим предложить вам лучший сервис. Система оплаты в два этапа позволяет нам:

• Объединить несколько заказов в одну международную посылку, чтобы снизить общую стоимость доставки.
• Предоставить вам больше выбора и гибкости в отношении метода и даты доставки.
• Улучшить качество упаковки, чтобы гарантировать, что ваш товар прибудет в целости и сохранности.

Есть ли скрытые сборы?

Нет скрытых сборов.

За обычный заказ вы заплатите: цена товара, комиссия фиксированная ставка (500 иен), международная плата за доставку.

Однако обратите внимание, что могут быть взимаемы следующие сборы:

• Плата за хранение: Вы можете хранить свои товары бесплатно в течение 30 дней. Каждый день в 19:00 наша система будет проверять ваши товары и взимать с вас 50 иен в день за каждый товар, который уже превысил 30 дней (каждые 24 часа после прибытия товара на наш склад считаются одним днем).
• Сборы за обработку почты Японии: За посылки стоимостью более 200000 иен Почта Японии взимает сбор в 2800 иен
• Таможенные и импортные налоги: Ваша страна назначения отправки может применять таможенные и импортные сборы в зависимости от ее взаимного торгового соглашения с Японией. Мы предлагаем напрямую обратиться к компетентным органам, чтобы предварительно рассчитать эти расходы. Эта сумма не собирается Japan Culture Stock. Все посылки отправляются как «товар».

Я хочу заказать что-то из Японии, но не нашел это на Japan Culture Stock.

Нет проблем! Вы можете заполнить нашу Форму запроса товара и мы найдем и добавим ваш товар для вас. Любые товары, добавленные через форму, изначально будут доступны только вам, позволяя вам сделать заказ без стресса!

Я хочу заказать с других сайтов, кроме Mercari или Rakuten.

Пожалуйста, заполните нашу Форму запроса товара с подробностями о вашем товаре, и мы свяжемся с вами индивидуально, если заказ возможен. Как принцип, мы можем продолжить заказ, если:

• Товар не запрещен для международной перевозки.
• Магазин может отправить ваш заказ на наш склад.

Тогда мы сможем заказать его для вас.

Цена этого товара отличается, почему?

Если цена отличается на Japan Culture Stock и на оригинальной странице товара:

• Это может быть потому, что местная плата за доставку уже включена в цену.
• Если это не так, вы можете связаться с нами. Мы вручную скорректируем цену для вас, если это необходимо! Это иногда происходит, так как цены могут меняться после того, как мы добавляем товар на Japan Culture Stock.

Если цена отличается на Japan Culture Stock и на другой странице/сайте:

• Вы можете отправить нам запрос на товар, и мы будем искать лучшие цены на ваш товар!
• Мы также можем добавить конкретную страницу товара, которую вы хотите, на Japan Culture Stock.

Почему выбрать Japan Culture Stock?

Мы стремимся привнести богатую культуру и исключительные товары Японии в мир через бесшовный и эффективный сервис. Ценя качество и коммуникацию, мы гарантируем, что вы насладитесь самым плавным опытом. Будучи поклонниками товаров, которые мы предлагаем, мы надеемся поделиться нашей страстью с вами, вместе с тщательным вниманием к деталям, качеству и написанию описаний. Пожалуйста, не стесняйтесь связываться с нами в наших социальных сетях или через нашу контактную страницу. Мы с нетерпением ждем возможности помочь вам с вашей следующей японской покупкой!

Можете ли вы купить товар для меня в физическом магазине?

К сожалению, у нас нет возможности предоставить такую услугу. Однако не волнуйтесь! Многие товары, продаваемые во время мероприятий в физических магазинах, часто появляются на Mercari и других сайтах вторичного рынка достаточно скоро. Поэтому обязательно регулярно проверяйте Japan Culture Stock на наличие вашего товара!

Есть ли ограничения?

Да, все товары, запрещенные для международной отправки, не доступны для покупки на Japan Culture Stock. Пожалуйста, убедитесь, что товар, который вы заказываете, не запрещен. Вы можете проверить официальный список Japan Post на английском языке здесь:

Проще говоря:

• Мы не покупаем в офлайн-магазинах.
• Мы не предоставляем услугу пересылки почты. Мы отправляем только товары, которые вы покупаете через Japan Culture Stock.
• Мы не покупаем батареи, смазки, спреи и другие Запрещенные товары
• Мы не покупаем товары с избыточным размером, весом и длиной.
• Мы не помечаем товары как в документах по отправке.
• Мы не можем принять запросы на изменение объявленного имени и цены.

Мне нужно создать аккаунт?

Да. Через свой аккаунт вы сможете управлять своими заказами. Вы можете создать аккаунт здесь.

Есть ли другие вопросы?

Вы можете проверить наш FAQ чтобы узнать все подробности о Japan Culture Stock, или свяжитесь с нами напрямую!