Japan Culture Stock (JSC)

为什么要分两次付款？

第一笔付款包括产品价格和日本文化库的固定500日元佣金。第二笔付款包括国际运费。

为什么不能一次性支付全部款项？

无法预先知道产品的重量。此外，在日本文化库，我们希望为您提供更好的服务。两次付款系统使我们能够：

• 将多个订单合并在同一国际包裹中，以减少总运费。
• 为您提供更多的选择和灵活性，包括运输方式和日期。
• 提高包装质量，确保您的产品安全无损地到达。

是否有任何隐藏费用？

没有隐藏费用。

对于普通订单，您将支付：产品价格，佣金固定费用（500日元）。国际运费。

但请注意，以下费用可能会产生：

• 存储费：您可以免费存放物品30天。每天晚上7点，我们的系统会检查您的物品，并为已超过30天的每件物品收取50日元的费用（物品到达我们仓库后的每24小时算作一天）。
• 日本邮政处理费：对于价值超过20万日元的包裹，日本邮政会收取2800日元的费用。
• 进口和关税：您的目的地国家可能根据其与日本的贸易协定对其征收进口和关税。我们建议直接咨询相关当局以预览这些费用。这笔金额不是由日本文化库收取的。所有包裹都标记为“商品”。

我想从日本订购东西，但在日本文化库上找不到。

没问题！您可以填写我们的 商品请求表格，我们将为您找到并添加您的产品。通过表格添加的任何产品最初只对您开放，让您可以无压力地下订单！

我想从除了Mercari或Rakuten之外的其他网站订购。

请填写我们的 商品请求表格，并提供您产品的详细信息，如果订单可能的话，我们将与您联系。原则上，只要满足以下条件，我们就可以继续订单：

• 该产品不被禁止国际运输。
• 商店可以将您的订单发送到我们的仓库。

然后，我们就可以为您下订单。

该商品的价格为什么不同？

如果日本文化库和产品原始页面上的价格不同：

• 可能是因为已经包含了本地运费。
• 如果没有包含，请联系我们。如果需要，我们将为您手动调整价格！这有时会发生，因为我们添加产品到日本文化库后，价格可能会发生变化。

如果日本文化库和另一个页面/网站上的价格不同：

• 您可以向我们发送商品请求，我们将为您寻找最优惠的价格！
• 我们还可以将您想要的特定产品页面添加到日本文化库。

为什么选择日本文化库？

我们旨在通过流畅高效的服务，将日本丰富的文化和优质产品带给世界。我们重视质量和沟通，确保您享受最顺畅的体验。作为我们提供的产品的粉丝，我们希望与您分享我们的热情，以及对细节、质量和描述撰写的严谨关注。 欢迎随时通过我们的社交网络或联系页面与我们联系。我们期待为您的下一个日本购物提供帮助！

您能替我从实体店购买产品吗？

很抱歉，我们没有提供这样的服务。但是不用担心！许多在实体店活动期间销售的产品很快就会出现在Mercari和其他二手网站上。所以，请务必定期查看日本文化库是否有您的产品！

有任何限制吗？

是的，所有禁止国际寄送的产品都无法在日本文化库上购买。请确保您要订购的产品未被禁止。您可以查看日本邮政的官方英文列表这里:

简言之：

• 我们不在线下商店购买商品。
• 我们不提供邮寄转发服务。我们仅为您通过日本文化库购买的物品提供运输。
• 我们不购买电池、润滑剂、喷雾和其他禁止物品。
• 我们不购买过大、过重和过长的物品。
• 我们不在运输文件中标记物品。
• 我们无法接受更改申报名称和价格的请求。

我需要创建帐户吗？

是的。通过您的帐户，您将能够管理您的订单。您可以在这里创建一个帐户这里.

还有其他问题吗？

您可以查看我们的常见问题解答以了解有关日本文化库的所有细节，或者直接联系我们！