Japan Culture Stock (JSC)

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Como fazer um pedido

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done Adicionar itens ao carrinho

Adicione os itens que deseja de qualquer uma das lojas na Japan Culture Stock. Se não encontrar o item que procura, pode enviar-nos um pedido de item. Confirmaremos o preço e a disponibilidade para você.

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done Finalizar compra

Prossiga com o processo de finalização da compra. Fará o primeiro pagamento, que inclui o preço do item, a taxa de entrega local e uma taxa fixa de comissão de 500 ienes.

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done Aguarde alguns dias

Vamos encomendar seus itens e aguardar que sejam entregues ao nosso armazém.

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done Especificar detalhes de envio

Assim que os itens chegarem ao armazém, especifique o método de envio e o seu endereço.

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done Pagar taxa de envio

Depois que o pacote for pesado, poderá pagar as taxas de envio de acordo com o método de envio escolhido. envio internacional.

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done Receba a sua encomenda

Enviamos o pacote para a sua casa! Aguarde 1 a 2 semanas para que o pacote seja entregue no seu endereço.

Por que existem dois pagamentos?

O primeiro pagamento inclui o preço do produto mais uma comissão fixa de 500 ienes para a Japan Culture Stock. O segundo pagamento inclui a taxa de envio internacional.

Por que não posso pagar tudo de uma vez?

Não é possível saber antecipadamente quanto um produto pesará. Além disso, na Japan Culture Stock, desejamos oferecer a você um serviço melhor. O sistema de pagamento em duas vezes nos permite:

  • Agrupar vários pedidos no mesmo pacote internacional para reduzir a taxa de envio total.
  • Oferecer a você mais escolha e flexibilidade em relação ao método e datas de envio.
  • Melhorar a qualidade da embalagem para garantir que seu produto chegue em segurança e sem arranhões.

Existem taxas ocultas?

Sem taxas ocultas.

Para um pedido regular, você pagará: preço do produto, taxa de comissão fixa (500 ienes), taxa de entrega internacional.

No entanto, observe que as seguintes taxas podem ser cobradas:

  • Taxa de armazenamento: Você pode armazenar seus itens gratuitamente por até 30 dias. Todos os dias às 19h, nosso sistema verificará seus itens e cobrará 50 JPY por dia para cada item que já excedeu 30 dias (cada 24 horas após a chegada do item ao nosso armazém conta como um dia).
  • Taxas de manuseio do Japan Post: Para encomendas com valor superior a 200000 ienes, o Japan Post cobra uma taxa de 2800 ienes
  • Impostos de importação e alfandegários: Seu país de destino do envio pode aplicar taxas de importação e alfandegárias, dependendo de seu acordo comercial mútuo com o Japão. Sugerimos consultar diretamente as autoridades competentes para prever esses custos. Este valor não é coletado pela Japan Culture Stock. Todas as encomendas são enviadas como “mercadoria”.

Quero encomendar algo do Japão, mas não encontrei na Japan Culture Stock.

Sem problemas! Você pode preencher nosso Formulário de Solicitação de Item e nós encontraremos e adicionaremos seu produto para você. Qualquer produto adicionado através do formulário inicialmente estará disponível apenas para você, permitindo que você faça seu pedido sem qualquer estresse!

Quero encomendar de outros sites além do Mercari ou Rakuten.

Por favor, preencha nosso Formulário de Solicitação de Item com os detalhes do seu produto, e entraremos em contato individualmente se o pedido for possível. Como princípio, podemos prosseguir com o pedido desde que:

  • O produto não seja proibido para transporte internacional.
  • A loja possa enviar seu pedido para nosso armazém.

Então, poderemos encomendá-lo para você.

O preço deste item é diferente, por quê?

Se o preço for diferente na Japan Culture Stock e na página original do produto:

  • Pode ser porque a taxa de entrega local já está incluída no preço.
  • Se não estiver, você pode entrar em contato conosco. Ajustaremos o preço manualmente para você, se necessário! Isso às vezes acontece, pois os preços podem mudar depois que adicionamos o produto à Japan Culture Stock.

Se o preço for diferente na Japan Culture Stock e em outra página/site:

  • Você pode nos enviar uma solicitação de item e procuraremos os melhores preços para o seu item!
  • Também podemos adicionar a página específica do produto que você deseja à Japan Culture Stock.

Por que escolher a Japan Culture Stock?

Nosso objetivo é trazer a rica cultura e os produtos excepcionais do Japão para o mundo através de um serviço eficiente e sem complicações. Valorizando a qualidade e a comunicação, garantimos que você desfrute da experiência mais suave possível. Como fãs dos produtos que oferecemos, esperamos compartilhar nossa paixão com você, juntamente com atenção meticulosa aos detalhes, qualidade e redação de descrições. Sinta-se à vontade para se conectar conosco em nossas redes sociais ou através de nossa página de contato. Estamos ansiosos para ajudá-lo em sua próxima compra japonesa!

Você pode comprar um produto de uma loja física para mim?

Infelizmente, não temos capacidade para fornecer tal serviço. No entanto, não se preocupe! Muitos produtos vendidos durante eventos em lojas físicas costumam reaparecer no Mercari e em outros sites de segunda mão em breve. Portanto, certifique-se de verificar regularmente a Japan Culture Stock para o seu produto!

Existem restrições?

Sim, todos os produtos proibidos de serem enviados internacionalmente não estão disponíveis para compra na Japan Culture Stock. Certifique-se de que o produto que você encomenda não é proibido. Você pode verificar a lista oficial do Japan Post em inglês aqui:

Para simplificar:

  • Não compramos em lojas offline.
  • Não fornecemos um serviço de encaminhamento de correio. Enviamos apenas itens que você compra via Japan Culture Stock.
  • Não compramos baterias, lubrificantes, sprays e outros Itens Proibidos
  • Não compramos itens de tamanho excessivo, peso excessivo e comprimento excessivo.
  • Não marcamos itens como nos documentos de envio.
  • Não podemos aceitar solicitações de alteração do nome e preço declarados.

Preciso criar uma conta?

Sim. Por meio de sua conta, você poderá gerenciar seus pedidos. Você pode criar uma conta aqui.

Alguma outra pergunta?

Você pode verificar nosso FAQ para aprender todos os detalhes sobre a Japan Culture Stock, ou entre em contato conosco diretamente!

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