Japan Culture Stock (JSC)

為什麼有兩次付款？

第一次付款包括產品價格和日本文化庫固定的500日元佣金。第二次付款包括國際運費。

為什麼我不能一次付清所有款項？

無法事先知道產品的重量。此外，在日本文化庫，我們希望為您提供更好的服務。兩次付款系統讓我們能夠：

• 將多個訂單合併在同一國際包裹中，以減少總運費。
• 為您提供更多選擇和彈性的運送方式和日期。
• 提高包裝質量，確保您的產品安全到達且無損傷。

是否有隱藏費用？

沒有隱藏費用。

普通訂單您需要支付： 產品價格，佣金固定費用 （500日元）, 國際運費。

但請注意可能會收取以下費用：

• 存儲費用： 您可以免費存放您的物品長達30天。每天晚上7點，我們的系統將檢查您的物品，如果已超過30天，則每個物品每天收取50日元的費用（物品到達我們倉庫後的每24小時算一天）。
• 日本郵政處理費： 對於價值超過20萬日元的包裹，日本郵政會收取2800日元的費用
• 進口和海關稅： 您的運送目的地國家可能根據其與日本的雙邊貿易協定收取進口和海關稅。我們建議直接向主管當局詢問以預覽這些成本。這筆金額不是由日本文化庫收取的。所有包裹均以“商品”形式發送。

我想從日本訂購東西，但在日本文化庫找不到。

沒問題！您可以填寫我們的 商品請求表 我們將為您找到並添加您的產品。通過表格添加的所有產品最初將僅對您可用，讓您無壓力地下單！

我想從除了Mercari或Rakuten之外的其他網站訂購。

請填寫我們的 商品請求表 ，提供您產品的詳細信息，如果訂單可行，我們將與您個別聯繫。原則上，只要符合以下條件，我們就可以處理訂單：

• 產品不在國際運輸中被禁止。
• 商店能將您的訂單發送到我們的倉庫。

然後，我們將能夠為您訂購。

此項目的價格不同，為什麼？

如果日本文化庫上的價格與產品原始頁面上的價格不同：

• 可能是因為當地的運費已包含在價格中。
• 如果沒有，您可以聯繫我們。如果需要，我們將為您手動調整價格！有時會發生這種情況，因為產品添加到日本文化庫後，價格可能會變動。

如果日本文化庫上的價格與其他頁面/網站上的價格不同：

• 您可以向我們提交商品請求，我們將為您尋找最優惠的價格！
• 我們也可以將您想要的特定產品頁面添加到日本文化庫。

為什麼選擇日本文化庫？

我們旨在通過無縫高效的服務將日本豐富的文化和優質產品帶給世界。我們重視品質和溝通，確保您享受到最順暢的體驗。作為我們所提供產品的粉絲，我們希望與您分享我們的熱情，以及對細節、品質和描述撰寫的精心關注。請隨時通過我們的社交網絡或聯繫頁面與我們聯繫。我們期待幫助您下一次的日本購物！

您可以幫我在實體店購買產品嗎？

很抱歉，我們無法提供這樣的服務。但請不用擔心！許多在實體店活動期間出售的產品往往很快就會出現在Mercari和其他二手網站上。因此，請定期查看日本文化庫，尋找您的產品！

是否有任何限制？

是的，所有被禁止國際發送的產品在日本文化庫上都無法購買。請確保您訂購的產品不受限制。您可以查看日本郵政官方英文清單這裡:

簡單來說：

• 我們不在線下商店購買商品。
• 我們不提供郵件轉發服務。我們只發送您通過日本文化庫購買的物品。
• 我們不購買電池、潤滑劑、噴霧等禁止的物品
• 我們不購買超大、超重和超長的物品。
• 我們不在運輸文件中標記物品。
• 我們無法接受更改申報名稱和價格的要求。

我需要創建一個帳戶嗎？

是的。通過您的帳戶，您將能夠管理您的訂單。您可以在這裡.

還有其他問題嗎？

您可以查看我們的常見問題了解日本文化庫的所有細節，或者直接聯繫我們！